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見出し 人員不足解消！　アウトソーシングのご案内

多様化する業務、人材不足など、すべてを自社で行うには厳しい時代の昨今、アウトソーシングサービスこそが問題解決の有効な手段であると、私たちは考えます。
データ入力・サーバー監視・ヘルプデスクなど、様々なニーズにお応えします。土日・祝日、夜間又は特定の曜日、時間帯等スポットでの対応もご相談させていただきます。委託契約の他１名からの派遣契約も可能ですので、この機会にぜひご利用ください。
アウトソーシング

◆ ご提案の目的
１．経費削減
  • 要員の集中化と外部委託により運用コストを削減します。
２．要員確保
  • 弊社が用意する専門技術者を有効に利用していただきます。
３．業務集中
  • 運用業務から実業務へ大幅な要員シフトを実現します。
◆ ご提供可能な業務
ヘルプデスク
ソフトウェア開発
データ入力・管理
資料作成
サーバー監視
受付・案内
夜間見回り・宿直
介護員
看護員
◆ 導入事例
【事例１】
業種：重機製造業
職種：ヘルプデスク
作業内容：電話やメールによるユーザーサポート
時間：8:00～20：00（交替制）
勤務日：月～土
補足：社内システムやoffice操作説明、パソコンのトラブル対応、海外のお客様からの問合せ受付。

【事例２】
業種：飲食業
職種：インターネット受付、顧客管理
作業内容：予約受付、商品発送手配
時間：9:00～13:00
勤務日：月～金
補足：インターネットショッピングの予約受付と商品発送の手配を、午前中のみ外部委託。顧客データーベースを作成し、ダイレクトメールを発送するなど顧客管理を徹底。

【事例３】
業種：重機製造業
職種：ＯＡ事務
作業内容：製品の検査～出荷までのサポート
時間：20:00～06:00
勤務日：二勤二休

【事例４】
業種：ビジネスホテル
職種：フロント
作業内容：受付・顧客管理・売上集計
時間：20:00～07:00
勤務日：シフトによる交替制

見出し 社内常駐型ヘルプデスクサービスのご案内

ヘルプデスクスタッフが常時社内にいることで、迅速な対応が可能になります。パソコンのトラブルと人的不足をカバーし、事務作業全般のＳＯＳに対応致します。

メリット　PC操作説明、トラブル受付
【トラブル受付】
パソコンの不具合をすぐに直せない。お客様をお待たせしているのに資料の確認ができない・・・
→パソコンのトラブルが早期解決できて便利！

社内常駐型ヘルプ
【パソコン操作説明】
(1)メールの調子が悪くて困っています。でも、何がいけないのかわかりません。
→操作順に、わかりやすくご説明します。
(2)会議資料のプリントアウトがうまくいかなくて困った。
→プリンターの設定やofficeなどの操作方法まで幅広くサポートしています。
社内常駐型ヘルプ
メリット　緊急時の応援
◎社員さんの急なお休みなどで人手が足りない時などに社内ヘルプデスクスタッフが各部署にお手伝いにお伺いします。
◎繁忙期で忙しい部署には部門の垣根を越えてヘルプデスクスタッフが応援に行きます。
◎県内各事業所も移動可能です。
◎今日の夜勤に欠勤が・・・という緊急時に、ヘルプデスクが弊社登録スタッフを手配します。
緊急時の応援
メリット　求人受付代行
◎各課、各部署で募集している求人をヘルプデスクで受付けします。該当する人材は弊社より紹介予定派遣としてご提案致します。勤務状況や適性を判断し正規雇用をお願い致します。
◎求人活動を外部委託することにより、コストを削減し、紹介予定派遣を利用することにより、採用後のミスマッチを防ぎます。
求人受付代行
メリット　業務システムのご相談
社内のコンピュータシステムの改修や新規開発などのご相談をヘルプデスクが受け付けし、後に弊社より開発技術者がご相談に伺います。
メリット　ホームページのご相談
ホームページの修正、リニューアルなどのご相談をヘルプデスクで受け付けます。後に弊社よりウェブデザイナーがご訪問致します。
【ヘルプデスク運用体制】
サポート時間 9:00～18:00（平日　月～金）
土日、祝日、夜間のサポートは別途ご相談させていただきます。
サポート体制 ①サポート要員
　常時１名～２名を常駐させてサポートを行います。
②サポート開始時期及び契約期間
　別途ご相談させていただきます。
③その他
　ヘルプデスク設置条件として、作業スペースの確保及び電話回線の確保をお願い致します。
【ヘルプデスク設置（要員常駐）料金について】
月額単位（１名単位）は別途ご相談させていただきます。
※パソコン及び周辺機器のサポートを希望せず、事務作業だけのサポートも可能です。
※作業が１日８時間を超える場合や深夜に及ぶ場合は、超過分・深夜作業分をご請求致します。
◆ お問い合わせ
お電話にてご依頼・ご相談を受け付けております。

TEL 028-680-5400
受付日時 10:00～17:00（土日・祝日を除く）